Optimalisasi Strategi Pemasaran Digital Melalui Media Sosial (Studi Kasus PT Jago Bisnis Nusantara)
DOI:
https://doi.org/10.64465/jeeb.v1i2.41Keywords:
Strategi Digital Marketing, Segmentasi Media Sosial, Brand Positioning, UMKMAbstract
Penelitian ini bertujuan menganalisis efektivitas strategi pemasaran digital PT Jago Bisnis Nusantara (JABIS) melalui pemisahan kanal media sosial dan integrasi platform digital. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui observasi aktivitas digital perusahaan, wawancara dengan pemilik dan tim kreatif internal, serta dokumentasi dari media sosial dan website resmi. Analisis dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman, mencakup reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemisahan akun media sosial antara layanan pelatihan dan agency memperkuat diferensiasi brand serta meningkatkan keterlibatan audiens secara relevan. Penerapan strategi omnichannel branding melalui Instagram, website, landing page, dan komunitas digital menciptakan konsistensi pesan yang memperkuat citra profesional perusahaan. Temuan ini memberikan kontribusi pada literatur digital marketing UMKM, khususnya dalam hal segmentasi konten dan integrasi lintas platform. Secara praktis, studi ini dapat menjadi acuan bagi UMKM dalam membangun positioning merek dan meningkatkan loyalitas audiens melalui strategi digital yang terarah dan terintegrasi.
Downloads
References
Afaishat, T. M., Alghizzawi, M., & AlFraihat, S. F. (2025). The Impact of the E-Marketing Mix on Brand Equity in the Jordanian Banking Sector. Administrative Sciences, 15(6), 1–14. https://doi.org/10.3390/admsci15060232.
Andriyanto, I., Hamdi, E., Indradewa, R., & Munandar, A. (2024). Analysis of Segmenting, Targeting, Positioning and Marketing Mix Strategies on The MSME Training and Coaching. Jurnal Ekonomika Dan Bisnis (JEBS), 4(5), 1280–1283. https://doi.org/10.47233/jebs.v4i5.2120.
Arlinda, S., & Hendro, J. (2024). Penerapan Digital Marketing Dalam Menarik Minat Beli Produk UMKM Kecamatan Grogol Petamburan Jakarta Barat. Ikraith-Ekonomika, 7(2), 184–192. https://doi.org/10.37817/ikraith-ekonomika.v7i2.3347.
Egi Wahyu Fitrianingsih, Muhammad Iqbal Fasa, I. S. . (2025). Menguasai Pemasaran Omnichannel: Cara Terhubung Dengan Pelanggan Di Berbagai Platform. Jurnal Ilmiah Ekonomi Manajemen Bisnis Dan Akuntansi, 2(1), 71–79.
Farquhar, J., Michels, N., & Robson, J. (2020). Triangulation in industrial qualitative case study research: Widening the scope. Industrial Marketing Management, 87, 160–170. https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2020.02.001.
Garcia, A. R., Filipe, S. B., Fernandes, C., Estevão, C., & Ramos, G. (n.d.). Ebook Pemasaran Era Digital: Strategi Memenangkan Persaingan di Dunia Online. 2025. https://repository.takaza.id/id/eprint/228/1/Ebook Pemasaran Era Digital Strategi Memenangkan Persaingan di Dunia Online.pdf.
Isnaini, F., Maulida, A. S., & Agustin, H. (2024). the Role of Omnichannel Strategy and Service Excellence in Beauty Retail. JMD : Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara, 7(2), 51–60. https://doi.org/10.26533/jmd.v7i2.1338.
Jumbulingam, K., Fadel, H., Al-Daqqaq, D. M. A., & Mimaki, C. A. (2024). Examining the importance of digital marketing strategies in brand creation for SMEs in Malaysia. Review of Management, Accounting, and Business Studies, 5(1), 29–40. https://doi.org/10.38043/revenue.v5i1.5285.
Khairunisa, A. N., & Misidawati, D. N. (2024). Pemanfaatan Digital Marketing Dalam Meningkatkan Penjualan Produk UMKM di Indonesia. Sahmiyya: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 3(1), 184–190.
Purnomo, K. D.M., Hastuti, M., Mamuko, D. T. C., & Walangarek, M. (2024). Social Media dan Content Marketing Strategi Untuk Membentuk. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Jemsi), 6(1), 430–436.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Chapter 19: Designing and Managing Integrated Marketing Communications. Marketing Management, 2016, 579–605.
Lady, Lady, Shevia, S., & Nurjanah, L. (2024). Optimizing Customer Engagement: Employing Triangulation Methodology to Improve Social Media Content Strategy for MSME. Journal of Business & Applied Management, 17(1), 001. https://doi.org/10.30813/jbam.v17i1.5252.
Luthfiandana, R., Barus, G. A., Nuraeni, N., Yanthy, S., & Pujiati, H. (2024). Marketing Strategy: Segmenting, Targeting, and Positioning for Digital Business (Literature Review). Siber International Journal of Digital Business (SIJDB), 1(4), 11–22. https://review.e-siber.org/SIJDB/article/view/30.
M. Son Aghni, & Luthfy Purnanta Anzie. (2025). Peran Digital Marketing Dalam Meningkatkan Daya Saing Umkm Di Indonesia: Tinjauan Literatur Terbaru. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Kewirausahaan, 2(3), 01–07. https://doi.org/10.69714/am5r6c30.
Morris, J., & Hodges, T. (2019). Strategic Management : Strategic Management. 274.
Parebong, A. B., & Manajemen, P. S. (2024). Literature Review : STRATEGI DIGITAL MARKETING DALAM Pendahuluan. 01(01), 17–25.
Rheaume, J., Brandon, J., Kent Donlevy, J., & Gereluk, D. (2019). Responsive Middle Level Teacher Education: Learning from Central Alberta Middle School Leaders. American Journal of Educational Research, 7(7), 445–454. https://doi.org/10.12691/education-7-7-3.
Schlunegger, M. C., Zumstein-Shaha, M., & Palm, R. (2024). Methodologic and Data-Analysis Triangulation in Case Studies: A Scoping Review. Western Journal of Nursing Research, 46(8), 611–622. https://doi.org/10.1177/01939459241263011.
Servasius, Y. A., Tarik, D., Pola, D., Wisata, P., Malam, K., & Kota, D. (2024). Yubel Andreas Servasius, 2024 Daya Tarik Dan Pola Perjalanan Wisata Kuliner Malam Di Kota Bandung Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 1. 1–12.
Sugiyono. (n.d.). Sugiyono. 2017. Metode penelitian Pendidikan pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D . Bandung.Alfabeta.hlm.15. 38. 38–49.
Suhita, S. U., Rosyada, F. A., & Rifani, M. (2022). Pengaruh Media Sosial Dalam Strategi Pemasaran Produk Pada Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM). Sahmiyya, 1(2), 229–236.
Swani, K., Milne, G. R., & Miller, E. G. (2021). Social media services branding: The use of corporate brand names. Journal of Business Research, 125, 785–797. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.04.033.
Trunfio, M., & Rossi, S. (2021). Conceptualising and measuring social media engagement: A systematic literature review. Italian Journal of Marketing, 2021(3), 267–292. https://doi.org/10.1007/s43039-021-00035-8.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Ardi Surya Widayat, Rexy Ardhana Putra, Sumartik Sumartik
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
